Technisch is wisselen eenvoudig, maar slecht voorbereid betekent het een paar avonden zonder televisie. Een beetje orde in de data voorkomt dat volledig.
De overstap voorbereiden
- Noteer de exacte einddatum van je huidige abonnement
- Neem een maand bij de nieuwe dienst, een week vóór die datum
- Zet de nieuwe dienst op een tweede profiel in je app
- Vergelijk beide een week lang, in de avond
- Laat het oude abonnement gewoon aflopen
Die overlap van een week kost een paar euro en sluit elk risico op een gat uit.
Wat je bewaart
Je favorieten, de volgorde van je zenders en je gidsinstellingen horen bij de app, niet bij de aanbieder. Ze blijven bestaan zolang je dezelfde app gebruikt.
TiviMate kan zijn instellingen exporteren. Doe dat voordat je iets verandert: het scheelt je een uur opnieuw inrichten.
Terugkrijgen wat je betaald hebt
Een onderbroken jaarabonnement wordt zelden naar rato terugbetaald, tenzij dat uitdrukkelijk in de voorwaarden staat. Nog een reden om niet meteen een jaar te nemen.
Is de dienst gestopt en reageert de aanbieder niet, dan blijft een terugvordering bij je bank mogelijk binnen de daar geldende termijn.
Terug naar een provider
Stap je terug over naar een Nederlands televisiepakket, houd dan rekening met levertijd en installatie van de decoder. Twee weken is niet ongewoon.
Laat je IPTV in die periode gewoon doorlopen: hetzelfde principe, in de andere richting.
Veelgestelde vragen
Moet ik schriftelijk opzeggen?
Meestal niet. Een IPTV-abonnement loopt af op de einddatum als je niet verlengt. Controleer wel op automatische verlenging.
Kan ik mijn app houden bij een andere aanbieder?
Ja. De app staat los van de dienst: je voegt simpelweg een nieuwe lijst of nieuwe gegevens toe.
Wat als er na afloop toch wordt afgeschreven?
Vraag schriftelijk om stopzetting en laat de incasso bij je bank blokkeren.
Kort samengevat
Laat een week overlappen, exporteer je instellingen en laat het oude abonnement aflopen. De overstap wordt dan onzichtbaar voor de rest van het huishouden.